Zasady korzystania z usług serwisu vendo.bot.
Niniejszy Regulamin skierowany jest do podmiotów korzystających ze Strony vendo.bot. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę i odnosi się do wszystkich stosunków pomiędzy nim a Klientem.
Sprzedawcą jest Łukasz Orzechowski prowadzący działalność pod firmą traker24.eu logistyka Łukasz Orzechowski z siedzibą przy ul. Rynek 16/8, 59-500 Złotoryja, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod nr NIP: 6941590534, REGON: 021828731, e-mail: kontakt@vendo.bot, nr tel.: 516 130 597 — dalej jako „Sprzedawca”, „Usługodawca” lub „Administrator”.
W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne:
Korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Klienta:
W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych:
Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@vendo.bot lub też pisemnie na adres: ul. Rynek 16/8, 59-500 Złotoryja. Klient może także usunąć konto korzystając z funkcji dostępnej w panelu Konta.
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka na Stronie. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków:
W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta (poza danymi zaciągniętymi przez Stronę z danych Konta): nazwy nabywcy (imienia i nazwiska albo firmy) oraz adresu do faktury, a w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami – także numeru NIP. Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe – dane karty płatniczej Klient podaje bezpośrednio na stronie operatora płatności; Sprzedawca ich nie otrzymuje ani nie przechowuje.
Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta.
Usługa Testu poprawności opisów jest dostępna po zalogowaniu się na Konto. W celu skorzystania z tej usługi, Klient przesyła za pośrednictwem Strony opisy produktów, które następnie poddawane są analizie przez system stworzony przez Usługodawcę. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie i nie wiąże się z obowiązkiem zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Usługa bezpłatnego pakietu próbnego jest dostępna po zalogowaniu się na Konto. W celu skorzystania z tej usługi Klient wybiera interesujący go bezpłatny pakiet i rozpoczyna test usługi generowania opisów. Liczba opisów możliwych do wygenerowania zależy od wybranego pakietu. Usługa świadczona jest nieodpłatnie i nie wiąże się z obowiązkiem zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Aby skorzystać z usługi newslettera, Klient powinien zaznaczyć stosowny check-box w procesie rejestracji Konta lub w dowolnym momencie wyrazić wolę skorzystania z usługi zapisując się korzystając bezpośrednio z funkcjonalności Strony. Wyrażenie przez Klienta zgody na świadczenie względem niego usługi newslettera pozwala Usługodawcy na przesyłanie informacji o charakterze handlowym lub marketingowym na adres mailowy wskazany przez Klienta. Usługa newslettera jest nieodpłatna. Klient może zrezygnować z niej w dowolnym momencie korzystając z pola „Zrezygnuj”/„Unsubscribe” mieszczącego się u dołu każdej z przesyłanych wiadomości lub kontaktując się bezpośrednio z Usługodawcą pod adresem mailowym kontakt@vendo.bot.
Klient obowiązany jest do:
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Tryb postępowania reklamacyjnego Usług Elektronicznych: Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Strony (z wyłączeniem procedury reklamacji przedmiotu Umowy Sprzedaży, która została wskazana w § 8 Regulaminu) Klient może składać:
W opisie reklamacji wymagane jest podanie przez Klienta:
Ustosunkowanie się do reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
Usługa generowania opisów produktów dostępna do zakupu na Stronie Usługodawcy polega na automatycznym wygenerowaniu opisów produktowych gotowych do publikacji w sklepie internetowym prowadzonym przez Klienta. W celu skorzystania z Usługi – po zawarciu Umowy Sprzedaży i dokonaniu zapłaty – Klient wprowadza numery kodów kreskowych odpowiadających oferowanym przez siebie produktom. Następnie system zapewniany przez Usługodawcę generuje gotowe opisy.
Opisy, o których mowa w niniejszym Regulaminie (tworzone zarówno w ramach bezpłatnego pakietu próbnego, jak i usługi odpłatnej) generowane są z wykorzystaniem programu opartego na autorskim systemie sztucznej inteligencji stworzonym przez Usługodawcę. Decydując się na Usługę i akceptując brzmienie niniejszego Regulaminu, Klient oświadcza, że jest świadomy mechanizmu stojącego za wygenerowanymi opisami i akceptuje jego warunki.
Usługodawca nie gwarantuje, że wygenerowane treści będą stanowiły utwór w rozumieniu prawa autorskiego.
Po stronie Klienta leżą obowiązki w zakresie dalszego oznaczania treści jako wygenerowanych przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji na swojej stronie internetowej, zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi w tym zakresie.
Klient oświadcza, że jest uprawniony do korzystania z danych i treści przekazywanych do systemu.
Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Usługodawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza na Stronie.
Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży na Stronie:
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez:
Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Usługodawcy.
Usługodawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności: płatność online (m.in. karta płatnicza) za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po zaakceptowaniu i zatwierdzeniu przez siebie Zamówienia. Strona przekierowuje Klienta do systemu płatności Stripe.
Operatorem płatności jest Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). [DO WERYFIKACJI PRZEZ PRAWNIKA: pełne dane operatora płatności]
Usługodawca wysyła Klientowi fakturę VAT przez Krajowy System e-Faktur, zaś w przypadku wyboru przez Klienta formy innego dokumentu rozliczeniowego, jest on przesyłany na adres mailowy wskazany przez Klienta w procesie składania zamówienia. Klient zgadza się na otrzymanie faktury lub dokumentu rozliczeniowego drogą elektroniczną.
Usługa polegająca na wygenerowaniu i dostarczeniu Klientowi przez Stronę opisów produktów z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji, na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta, jest realizowana na wyraźne żądanie Klienta niezwłocznie po dokonaniu płatności, tj. przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. Usługa stanowi wobec powyższego ustawowy wyjątek od prawa do odstąpienia zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1) i pkt 13) ustawy o prawach konsumenta.
Rodzaj Usługi oraz sposób jej realizacji (jak wskazano w ust. 1 powyżej) powoduje, że Klientowi (w tym Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Przed złożeniem zamówienia Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz przyjmuje do wiadomości informację o utracie prawa odstąpienia od Umowy po pełnym wykonaniu świadczenia przez Usługodawcę. Zgoda ta zostaje wyrażona poprzez zaznaczenie stosownego check-boxu w procesie składania zamówienia.
Za pełne wykonanie Umowy uważa się wygenerowanie oraz udostępnienie Klientowi w ramach Strony liczby opisów odpowiadającej zakupionemu pakietowi lub liczby opisów wygenerowanych na podstawie danych produktów wprowadzonych przez Klienta w ramach danego pakietu.
Po pełnym wykonaniu Umowy Klientowi nie przysługuje zwrot ceny z tytułu niewykorzystania wygenerowanych opisów, rezygnacji z ich wykorzystania w działalności gospodarczej ani z powodu subiektywnej oceny ich przydatności handlowej.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta za zgodność Usługi z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Usługę umożliwiającą wygenerowanie opisów produktów zgodnie z funkcjonalnościami opisanymi w Regulaminie oraz na Stronie.
Klient przyjmuje do wiadomości, że opisy są generowane automatycznie z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.
Usługodawca nie gwarantuje:
Klient powinien każdorazowo zweryfikować wygenerowane treści przed ich publikacją lub wykorzystaniem w działalności gospodarczej.
Reklamacja może zostać złożona w szczególności w przypadku:
Reklamacja nie może opierać się wyłącznie na:
Reklamacja może zostać złożona drogą elektroniczną na adres e-mail Usługodawcy, tj. kontakt@vendo.bot.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekaże odpowiedź drogą elektroniczną.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Usługi z Umową Klient może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, a jeżeli okazałoby się to niemożliwe – dopuszcza możliwość obniżenia ceny lub uznania roszczenia Klienta do odstąpienia od Umowy.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w Regulaminie.
Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do:
Dane osobowe Klientów pozyskiwane przez Administratora za pośrednictwem Strony zbierane są – zgodnie z wolą Klienta – w celu realizacji Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej.
Podanie danych osobowych zawsze jest dobrowolne, ale w określonych przypadkach – wskazywanych każdorazowo w trakcie korzystania ze Sklepu Internetowego – brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych może skutkować uniemożliwieniem złożenia zamówienia.
We wszystkich kwestiach związanych z ochroną danych osobowych, Klient może kontaktować się:
Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady szczegółowo wskazane w Polityce Prywatności.
Zmiana Regulaminu może nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Strony, zmiany sposobów płatności lub rozszerzenia zakresu usług.
Warunki świadczenia Usługi i zawarcia Umowy Sprzedaży określa wyłącznie Regulamin. Wszelkie materiały informacyjne lub reklamowe dotyczące współpracy oraz Usługi mają jedynie charakter informacyjny i nie są wiążące pod względem prawnym.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 4 września 2026 r.